『日本と世界のオンブズマン-行政相談と行政苦情救済-』

第１部　わが国の行政評価とオンブズマン制度
第１章　わが国の行政評価制度
第２章　わが国の行政相談委員の制度と活動
第３章　わが国の地方公共団体におけるオンブズマン制度

第２部　諸外国のオンブズマン制度
第１章　欧州のオンブズマン制度
第２章　北米のオンブズマン制度
第３章　オセアニアのオンブズマン制度
第４章　アジアのオンブズマン制度
第５章　中南米・アフリカのオンブズマン制度

第３部　オンブズマン制度の潮流
第１章　国際オンブズマン協会の活動
第２章　専門分野別オンブズマン
第３章　日本における地方分権と自治体オンブズマン

第４部　オンブズマン研究の動向
第１章　わが国のオンブズマン制度研究会の活動と意義
第２章　日本オンブズマン学会の活動と今後について

第５部　わが国におけるオンブズマン制度の展望
第１章　議会オンブズマン制度の構築へ向けて〜日本への展望

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