日本オンブズマン学会第９回総会・シンポジウム
日時 ： 2013年４月14日（日）
会場 ： 沖縄国際大学 ５号館203教室
◇基調講演 ９：４０～１０：４０
「日本オンブズマン論
―ローカル・オンブズマンの歴史的評価―」 渡邊 榮文（熊本県立大学）
◇シンポジウム １０：５０～１２：００
テーマ 「苦情と相談 」
「自治体の苦情処理の現状と課題」 照屋 寛之（立教大学）
「企業のお申し出対応の大切さ」 儀武 園子
（イオン琉球株式会社お客様サービス部部長）
「行政苦情の処理について」 中野 清光
（沖縄行政苦情救済推進会議会長、弁護士）
コーディネーター 外山 公美（立教大学）
◆総会 １２：００～１２：３０
◆昼食・理事会 １２：３０～１３：５０
◇特別講演 １３：５０～１４：５０
「市民と市政の絆」 佐喜眞 淳（宜野湾市長）
◇行政相談の実際 １５：００～１７：３０
「沖縄の相談のあゆみ」 神里 豊
（沖縄行政評価事務所行政相談課長 ）
「沖縄における行政相談委員活動の実際（Ⅰ）」 古波鮫 勝美
（那覇市担当行政相談委員、沖縄地相協事務局長）
「沖縄における行政相談委員活動の実際（Ⅱ）」 津波古 重勇
（浦添市担当行政相談委員、沖縄地相協副会長）
「政策法務論における公的オンブズマン及び行政相談委員の意義
―川崎市市民オンブズマン制度の運用を中心に―」
濱崎 晃
（川崎市市民オンブズマン専門調査員）
「町村における行政相談委員の意義と課題」 山岸 絵美理（明治大学）
司会 藤井 誠一郎
（行政管理研究センター特別研究員）
コメンテーター 牛山 久仁彦（明治大学）